Cambios y devoluciones

En caso de que el producto llegue a tus manos con algún defecto de fabricación puedes pedir un cambio poniéndote en contacto a info@loveisintheair.es dentro de las primeras 48 horas en las que recibiste tu prenda y realizar el proceso de devolución dentro de los próximos 2 días hábiles, así como seguir el proceso que te indiquemos. El costo de la devolución correrá a cargo del cliente excepto que la prenda llegue con algún defecto. Love is in the air tiene que autorizar cualquier devolución o cambio. Una vez transcurrido este tiempo, Love is in the air no aceptará cambios o devoluciones.

Para poder aceptar cambios los artículos deberán ser nuevas, presentarse sin señales de uso, sin lavar, sin alterar, con las etiquetas originales puestas y sin daños dentro de las primeras 48 horas a partir de la fecha en que recibió su pedido. Tenga en cuenta que los pedidos se deben devolver desde el mismo país en el que se enviaron originalmente. Sus artículos deben devolverse en el empaque original, incluidas las cajas, perchas, bolsas de ropa y otros materiales de empaque de la firma en buen estado.

El costo del envió no es reembolsable.

Le recordamos que no se realizan reembolsos de ningún tipo. Efectuado el pedido no se aceptan devoluciones, solo cambio físico por defecto del producto o cambio de talla (sujeto a disponibilidad) en un lapso no mayor a 2 días hábiles, una vez recibido el pedido.

Cancelación de pedidos

1. CANCELACIÓN DE LA COMPRA POR MEDIO DE LA DEVOLUCIÓN

Tu revocación de la compra se procesará automáticamente si devuelves los artículos en el plazo de 2 días hábiles, tal y como se indica anteriormente.

2. CANCELACIÓN DE LA COMPRA POR ESCRITO O POR TELÉFONO

Después de la entrega, dispones de 48h para revocar tu contrato de compra por escrito, enviándonos un correo electrónico (info@loveisintheair.es), o por teléfono (+34679139138671). Tras informarnos, por favor devuelve los artículos en un plazo de 2 días hábiles.

Envíos

Rastreo de pedidos

Una vez efectuada tu compra, en el momento que esta sea enviada te enviaremos al correo electrónico con el que te registraste el número guía de tu compra para su rastreo.

Tiempos de entrega

• Para envíos dentro de España el tiempo de entrega es entre 3 y 5 días hábiles.
• Para envíos internacionales el tiempo de entrega es entre 5 y 10 días hábiles.

No obstante, estos son tiempos estimados de Love is in the air no será responsable de ninguna demora, falla o asunto relacionado con el envío realizado por empresas externas.

Envíos Internacionales

Sí, tenemos envíos internacionales, en este caso el costo y tiempo de entrega pue-den variar dependiendo del país de envío. Al hacer checkout e introducir la ciudad del destino se proporcionará la tarifa de envío.
Love is in the air no cubre los impuestos o tarifas aduaneras impuestas por cada país al momento de la importación. Las políticas aduaneras de cada país son distin-tas por lo que no podemos predecir cuál será ese cargo. Los impuestos respecto a la compra son responsabilidad del cliente. Para mayor información ponte en contacto con las oficinas aduanales de tu localidad.

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